mpo de resposta/ processamento dos pedidos

Observação:

• Os dias que constam na tabela acima indicada são dias úteis e bancários (não incluindo fins de semana e feriados).
• Para assegurar-se que a plataforma informática da TOKERO combina o montante da sua conta TOKERO deve carregar o extrato bancário para o IBAN de/parao qual deseja enviar. Somente as entradas e as saídas de/para os IBAN previamente autorizados com base no extrato carregado são automatizadas.
• Quando os fundos enviados estão disponíveis na plataforma, você vai receber uma informação por correio eletrónico. Se o IBAN for identificado, será automaticamente atribuído. Se não for assim, você vai receber as instruções para carregar o extrato.
• O débito dos fundos da sua conta bancária não coincide com a receção dos fundos nas contas TOKERO porque a maioria das transferências são interbancárias e podem variar de algumas horas a dias inteiros.
• A receção dos fundos nas contas bancárias da TOKERO (Globe Monnaie SRL) não corresponde ao momento da creditação no balança do utilizador. A diferença é feita pelos prazos necessários para verificar conforme as leis AML (contra o branqueamento de capitais).
• A nossa empresa não é responsável pelos eventuais danos provocados pelo aumento dos preços das criptomoedas se os fundos forem atribuídos nos balanços dentro dos prazos acima mencionados.
• Envie só das contas bancárias abertas em seu nome. Nos casos em que o nome da ordem de pagamento não corresponde ao nome do titular da conta da TOKERO, o montante não irá ser creditado. Você irá receber um correio eletrónico com instruções para resolver a situação, mas o tempo de resolução depende da solução escolhida por você e do número de tentativas necessárias para conseguir.